自3月20日起，街道推出《温暖在身边》栏目，用不同的视角，记录发生在普通人身上不平凡的英雄事件;发掘普通人在面对危难与险境时所闪现的人性光芒;展示人情冷暖与道德良知；体味人生百态中砥砺前行的力量，在全街道掀起助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的社会新风尚。

8月27日上午10点20左右，西关社区两委成员、第四网格网格长刘萍萍，带领网格员和社区工作人员到辖区中侨小区督导防疫和创城工作，刚刚到达门口，突然听到一声巨大的撞击声，接着就有人喊出车祸啦，原来，是一辆汽车与一个骑电动车发生碰撞，人车分离被撞出10几米远，被撞着抱头卧地。

刘萍萍第一时间拨打了120急救电话，随即网格员张爱华、郭慧、季相每、王振芳等拿来交通锥快速拦截车祸通道，所有人用红马甲拉起一道交通防线，全程指挥着过往的车辆和行人，由于反应及时，车祸现场并没有出现交通拥堵现象。

等到120救护车到来后，大家又帮助医务人员把伤员抬救护车上，并登记好机动车主姓名电话，保护好事故现场，等候交警部门处理。

交警部门来到后，社区人员与交警进行了现场人员信息交接，带着交通锥等工具，默默的离开了现场，继续全身心又投入到防疫和创城工作中。