小社区、大社会，小网格、大担当。这张“网”装的是老百姓柴米油盐的琐碎事；众多“格”记录的是所辖网格每个角落的所需、所期、所盼。在这平凡的网格里，曹家王庄社区网格员用真诚和汗水坚守岗位，做好每一件看似微不足道的小事，守护居民的幸福！

细心发现问题 耐心排查解决

曹家王庄社区网格员李昊和曹幼成在走访网格时，发现东区10号楼2单元西雨水管存在滴水现象，怀疑楼顶存在积水或管道破损情况，于是二人到楼顶进行排查。经排查发现2单元有一处太阳能管损坏出现漏水现象，随即到二单元逐层排查居民水表是否存在表针慢转现象，发现某户居民水表出现走针现象，网格员及时上门联系居民将室内太阳能上水管阀关闭。

问题解决后，网格员不忘到楼顶查看积水排放情况，确认积水已排放不会对顶楼居民造成损失后才放心离开。该户居民对网格员细致的工作和其认真解决问题的责任心表示认可。网格员从发现问题、分析问题到解决问题，细致认真，行动迅速，充分发挥了网格员切实为居民排忧解难的作用。

牢记居民诉求 为居民排忧解难

近日，曹家王庄社区第十三网格员杨玉海接到居民反映，其楼南窗户下出现墙皮脱落现象。杨玉海上门查看，发现维修需借助工程车作业。杨玉海及时报备社区领导协调调度工程车对该处墙皮脱落进行维修清理，并主动请缨做好个人防护乘用工程车吊篮对墙皮进行清理。

杨玉海对居民诉求牢记心中，主动寻求解决办法，避免产生安全隐患，得到了辖区居民的一致好评。

儿童戏水不慎受伤 网格员及时伸出援手

近日，曹家王庄社区网格员崔永娜和赵荣荣在社区同心花园附近巡查时发现，几名儿童在同心花园三号楼楼前花园水池捞鱼戏水。正要上前制止，发现一名儿童不慎落水，腿部受伤，崔永娜见状赶紧上前安抚，并通知家人，随后又找来碘伏进行消毒。受伤儿童由家人带到医务室进行查看，网格员嘱咐家长不要让儿童单独在水池边玩耍才放心离开。

面对居民诉求，不论多么繁杂琐碎，网格员们都积极回应，认真处理，遇到居民有困难，网格员们都热心帮助，通过一件件服务群众的小事，让居民感受到网格服务的真情与温暖，切实提升了社区居民的安全感和幸福感。