自街道推出“兰山街道网格化码上办系统”小程序以来，砚台岭社区第一时间组织推广程序，成效明显。

抓住“社区骨干”核心力量

砚台岭社区组织网格员开展“兰山街道网格化码上办系统”小程序培训。通过手把手教导、疑难解答的方式加大宣传和学习力度，为推广“兰山街道网格化码上办系统”小程序平台奠定基础。

入户走访，全面铺开

社区网格员通过入户走访，邀请居民主动加入“码上办”，同时，还在网格化服务群里进行广泛宣传，普及“码上办”小程序的便捷性和优越性，提升群众知晓率，提高居民关注量。

一网通办，一键直达

社区提高管理和服务的效率，对于居民通过“码上办”小程序反映的问题，及时给予解决，网格员从中畅通“上情下达、下情上达"，真正解决老百姓操心事，烦心事，做居民的“贴心人”。

社区用了短短1个月的时间，使“码上办”小程序成为社区社情民意的显示器、问题解决的推进器、基层组织力的放大器，让群众能够享服务、提诉求，提升老百姓获得感、幸福感、安全感。