随着人居环境质量的不断提升，群众环境保护意识的不断加强，环境保护的诉求日益增多。临沂市生态环境局兰山分局以环境信访为突破口，以环境质量进一步提升为总目标，统一思想，战略谋划，注重细节，精准发力，竭尽全力处理好群众反映的环保问题。

对信访案件，始终坚持“环境信访无小事，服务群众促和谐”的理念，规范执法，切实将群众每一件投诉的处理落到实处。截止今年1-5月，共接收信访举报62件，其中，一件12369环保举报联网管理平台信访，受到群众五星好评。严格按照“有办理、有结果、有反馈”原则，真正做到“件件有着落，事事有回应”。

以群众关注度高、反映强烈的问题作为重点，围绕企业污染源、企业污染防治设施及污染物排放情况，相关环境管理制度落实情况，企业环境风险防控情况等多方面开展执法检查，深入排查各类环境安全隐患，及时打击各类环境违法行为。