为进一步提升城市形象，打造干净整洁有序的市容环境，近日，义堂城管中队创新工作方法，积极行动，在日常巡查的基础上，以12345·兰山首、智信城管等渠道群众反映问题办理为重点，全力开展市容秩序集中整治行动，切实提升城市形象。

加强日常巡查

中队严格落实网格化责任分工，在做好日常管理的基础上，对辖区内店外经营、乱贴乱画、乱堆乱放等市容乱象进行集中整治。对学校、商场、小区、广场周边等人流量较大的重点区域，早晚错时安排专人进行值守，确保无流动摊贩占道经营现象，真正做到“还路于民”。

坚持目标导向，严格办理时限

对群众反映的各类城市管理领域问题，无论难易，明确案件办理标准、办结时限，对占道经营、油烟污染等问题坚持第一时间分派、第一时间处理、第一时间回复，用最迅速、最有效的行动切实解决群众关心、关注、关切的问题，全面提高办结效率。加大督办力度，提高办理质量。规范受理、登记、转办、督办、结果反馈等流程，加大回访力度。对群众不满意的地方，主动做好沟通，找准问题症结，重新进行办理和反馈，进一步争取群众的理解和支持，提高群众的满意度。

强化宣传引导，营造浓厚氛围

组织队员深入辖区主次干道，通过让商户落实“门前五包”责任制、签订责任书、以及e兰码巡查等方式，耐心做好沿街门店宣传教育工作，规范沿街商户入店经营，全力营造市容秩序整治工作的浓厚氛围。

下一步，义堂城管中队将继续加大巡查管控力度，持续落实错时管理制度，切实消除城市管理中的盲点漏点，用实招、见实效、出实绩，全力做好群众反映强烈的各类投诉问题受理处置工作，全力遏制乱象反弹，为建设美丽西城贡献力量。