今年以来，兰山街道牢固树立“人民至上、生命至上”的工作理念，始终把人民健康放在首位，从民生关切着手，着力提升医疗服务水平、公共卫生服务质量、医保政策知晓度和疫情防控精准化水平，切实增强群众获得感，提升群众满意度。

基础医疗篇

筑牢基层医疗根基 为群众身心健康保驾护航

近日，兰山街道连续召开2023年度城乡居民医疗参保征缴调度会，安排部署街道居民医保征缴工作，强调要把城乡居民医疗参保，这个事关人民群众的切实利益、惠及千家万户的民生工程真正落到实处。

保基本、惠民生、补短板、兜底线，深入推进医保民生工程，真正让群众有了“医靠”。近年来，兰山街道深化公共服务水平，优化服务为手段，认真抓好落实医保工作，保障广大参保人员的医疗待遇，着力改善民生，全力提高人民群众幸福感和满意度。

针对灵活就业人员存在人口基数大、流动性强，诉求面广等问题，今年兰山街道在金兰物流基地建设了金兰医保工作站，为周边物流及市场群众提供医保服务，积极解答医保政策，真正实现医保业务就近办、一窗办，打通“为民办实事，为企解难题”的“最后一公里”。

“有了电子医保凭证，用微信或者支付宝就能激活，像医保查询、参保登记、报销支付这些业务全都能线上办理，太方便了。”在金兰物流基地金兰医保工作站办理业务的一群众说。

深入贯彻“以人为本、生命至上”理念，近年来，兰山街道社区卫生服务中心、大岭社区卫生服务中心等基层医疗服务机构常态化开展义诊进社区、进村庄送健康活动，推动优质医疗服务资源下基层，为群众提供健康咨询、血压测量等便利化健康服务，普及日常保健、疫情防控、应急知识培训，传播健康知识，大力提升辖区群众保健意识和健康水平。此外，结合理论学习、新时代文明实践和“双报到”等活动，医护人员提升专业素质，倡树医德医风，得到患者及家属广泛认可。

下一步，兰山街道将坚持把群众就医满意作为工作的核心，围绕满足群众就医需求，强化能力提升、优化服务流程、转变服务理念，打造更加优质、舒适、便利的就医环境，切实做到为群众解难题、办实事，为人民群众身心健康保驾护航，有力促进辖区医疗卫生事业高质量发展。

结语

治国有常，而利民为本。下一步，兰山街道将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，把提升群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，用实际行动打通服务群众“最后一公里”，把事关群众利益的大事小事抓实抓细，稳步提高群众满意度水平。