为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，东关社区积极组织志愿者开展“八个一对一”文明实践志愿服务活动，保障居民日常生活需求，让疫情防控工作更有温度。

物资保障“一对一”服务

因疫情防控要求，为保障疫情防控期间居民的正常生活，东关社区组建先锋志愿服务队。针对因疫情隔离在家的人员以及孤寡老人、残困人员等特殊不方便出门购买物资的居民，志愿者根据群众需求通过微信群、电话等多种形式“接单”及时将社区居民的生活用品统一代购送上门，切实满足居民群众基本生活需求。

孤寡残困“一对一”服务

通过摸排辖区内孤寡老人、残障人士，形成相关的台账，并对此类居民的需求进行详实的记录，组织志愿者以结对帮扶的形式，通过“敲门行动”，到居民家中走访慰问，为孤寡残困人士提供物资等服务。

家电维修“一对一”服务

组建家电维修志愿服务队，开展水电维修志愿服务活动，通过社区网格群、居民电话等反映的实际问题，进行实时的记录，根据轻重缓急程度，分配好人力、物力，为居民提供上门维修等服务，保障群众正常生活。让居民暖心、安心。

送医就诊“一对一”服务

东关社区成立突发应急救援志愿服务队，对急需送医就诊的突发情况，及时开展“一对一”救治服务，确保居民健康安全。

药品代购配“一对一”服务

为满足居民购药需求，东关社区开展“药品代购配送专项志愿服务”打通与药房和门诊的对接渠道，打造从药房到居民的点对点送药上门服务。

维护核酸秩序“一对一”服务

开展维护核酸秩序“一对一”文明实践志愿服务活动。志愿者们化身“宣传员”、“服务员”，引导群众扫码登记信息、为群众解答疑问、维持现场秩序。同时，针对需要上门核酸检测的人员，开展“一对一”专项服务，建立上门服务台账，把核酸检测“做到家”。确保每次核酸检测不漏一户，不落一人。

资料打印“一对一”服务

依托新时代文明实践所、站，开展资料打印“一对一”服务。针对学生居家上网课的问题，东关社区为学生提供学习资料打印等帮助，解决了部分家长的大难题。