3月10日上午，一位行动不便的群众邵某来到临沂市兰山区政务服务中心办理业务，这一幕被中心一楼的帮办代办人员王绪娟看在眼里，她第一时间推来爱心轮椅，开启绿色通道，熟练使用自助终端设备，全程帮办代办相关业务。
一直以来，兰山区政务服务中心致力于暖心服务，倡导“小兰大山帮您办”服务理念，针对特殊人群在各楼层设置绿色通道窗口，配备帮办代办人员从材料准备到证照发放提供全流程一对一服务，为特殊人群业务办理带来更多的便利。
