为切实做好热线服务工作，强化作风建设，提升群众满意度，4月7日上午，义堂镇组织召开12345·兰山首发一季度可申请督办回头看工单专题会议，镇领导贾亚飞、张美玲，各科室、工作区、村居热线办理人员参加会议。
会上，传达学习了12345·兰山首发群众诉求办理工作要求，围绕一季度诉求办理情况进行分析研判，查找存在的问题，逐项制定解决措施，并对下一步工作优化提出可行性建议。要求以解决实际问题为导向，树立“有解”思维，合理诉求一次办好，复杂问题努力办好。
会议强调，要进一步提高思想认识，办理群众诉求时要执行好“三联系”、“三见面”、“三第一”工作措施，落实工单办理一次办好，切实解决实际问题，不断提升12345·兰山首发工作办理质效，实现诉求量和响应率、满意率、解决率一降三升。
