今年以来，临沂市兰山区以制度建设为统领，围绕政务服务“一网通办·一窗受理”、政务服务数字化、“审管联动”等重点改革工作，聚焦网上政务服务平台事项配置、业务办理、信息流转、数据共享等多个关键环节，打造“五个巡查机制”，构建多环节、全方位、全流程网上政务服务监管体系，持续优化网上政务服务能力，全面确保企业群众网上申办件正常流转、及时办结，整体推进全区网上政务服务水平提升，不断增强群众办事的体验感和满意度。

构建网上政务服务事项巡查监管机制。充分利用省事项管理系统和省标准化事项管理系统的事项要素导出功能，对区级政务服务事项进行“每日一查”，进一步固化前期事项梳理成果，不断推进事项要素准确率、合规率和优化率。

构建政务服务平台运行巡查监管机制。安排专人对各个政务服务平台模块的登录、运行、数据传输等功能进行巡查，确保各政务服务平台模块功能运行正常，切实保障网上服务渠道通畅，做好政务服务“一网通办”“一窗受理”系统保障工作。

构建政务服务平台办件巡查监管机制。对线上、线下窗口等方式纳入政务服务平台的办件实行全流程监管，及时督导督促各部门、科室完成网上业务办理，杜绝因各种原因产生的办件超时问题，确保企业群众各类申报件及时办结。

构建信息化数据归集巡查监管机制。充分利用各类系统统计功能，对政务服务办件归集和电子证照数据归集情况进行调度，切实保障各类平台数据，各种事项办理结果、证照数据，应归尽归、实时归集。

构建政务服务“好差评”巡查监管机制。全面推进政务服务“好差评”系统在区镇两级政务服务过程中的应用推广，定时查看“吐槽找茬”、政务服务平台投诉、咨询模块，严格差评处理时效机制，确保各类评价、咨询及时处理，做好处理结果跟踪，强化“差评”结果应用，不断提升政务服务水平。

构建行政许可审管联动平台巡查监管机制。全面推进相对集中行政许可事项审管联动机制，强化审管联动平台应用，严格平台推送、认领巡查督导，确保各类推送行政许可信息及时认领，审批、监管无缝衔接。