2023年4月27日，兰山区“兰山e起助”社会救助品牌建设工作现场观摩推进会在柳青街道召开。区政府分管领导，区民政局主要负责同志和分管负责同志，区委组织部、区委政法委有关负责同志，各镇街道（经开区）分管负责同志以及区镇两级民政部门有关人员参加会议。

与会人员先后到柳青街道朱高村、赵岔河村实地观摩了解“兰山e起助”社会救助志愿帮扶平台使用和兰山慈善总会彩虹志愿服务团活动开展情况。会议交流阶段，区民政局党组副书记、区社会救助综合服务中心主任姜宇传达了《兰山区“党建+社会救助”工作方案（试行）》，柳青街道朱高、赵岔河、彩虹志愿服务团做了交流发言。

区政府党组成员王小燕指出，社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排。对困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心；努力实现精准救助、智慧救助、高效救助、温暖救助的新格局。

区政府党组成员王小燕强调，建立区、镇、村、网格“4＋1+N”联系帮扶网络，村（社区）党组织要切实发挥基层领导核心作用，宣传政策、服务群众、化解矛盾，深入推进在职党员村（社区）报到、困难群众家中报到常态化，及时走访、发现需要救助的困难群众，主动排查需要救助的困难群众，力所能及地帮助解决实际困难，及时告知救助政策，提供高效优质服务，将为群众帮扶情况作为践行党的二十大精神的重要内容。镇、街道（经开区）要及时督查网格员情况，及时汇总解决群众诉求，组织、政法、民政等部门加强信息沟通，做到数据共享。区级要及时了解群众诉求办理情况，积极协调有关部门处理村镇两级因职责、权限等原因不能解决的困难群众合理诉求。

区民政局党组书记、局长王桂华强调“兰山e起助”社会救助志愿帮扶平台应用是列入区改革办的重点创新项目，各镇、街道（经开区）要切实履行属地管理职责，立即行动，主要领导和分管领导要全力以赴靠上抓，民政办主任把这项工作切实抓在手上，通过试点先行、总结经验，压茬进行、全面推开，确保工作按时间节点落实落细。

“兰山e起助”社会救助志愿帮扶平台将全区城乡低保对象、分散供养特困人员、孤困儿童信息纳入平台管理，为困难群众制作专属“二维码”，张贴在困难群众家中；

以网格为基本单元，实行网格化管理，网格员每周探访一次困难群众，及时将困难群众诉求上传至平台；

以村党组织为核心，村级党员志愿服务队定期定人定户志愿帮扶，开展助老、助孤、助医、助学、助残、助困等志愿服务，并将服务情况扫码登记。通过志愿帮扶等措施，提升群众满意度。