近日，家住河东的王先生向银河社区赠送一面锦旗，感谢社区网格员积极帮助其协调解决欠薪问题。

5月4日，银河社区接到了王先生的求助电话：其原为某某公司该公司位于银河湾小区沿街）员工，4月份离职，该公司拖欠王先生工资共计12000元左右，双方协商无果，请社区予以调解。接到王先生的求助后，银河湾小区网格员第一时间找到该公司的事件负责人了解具体情况，对其进行劝导，并多次通过上门、电话的形式进行沟通。5月8日下午，该公司、王先生和社区网格员三方到社区办公室面对面进行调解，经过网格员的沟通和协调，最终双方达成一致，该公司同意将拖欠的部分工资支付给王先生。在整个调解的过程，王先生看到了网格员们不遗余力，一起帮他调解欠薪，为了感谢网格员的帮助，特意送来一面写着“思民生解民忧 做实事暖民心”的锦旗，表达自己的感激之情。

本次欠薪事件能在这么短的时间内解决，得益于网格员的强烈责任心，他们准确掌握辖区情况，及时了解群众情绪，快速掌握事情来龙去脉，找到问题关键，有效沟通解决问题。

一面锦旗，既是群众对社区工作的信任和肯定，也是社区继续前进的动力。下一步，银河社区将继续用心用情解决群众的困难事、操心事、烦心事，真正把实事办到群众的心坎上，提升群众的幸福感、获得感、安全感。