环境问题无小事，群众利益放在前。餐饮油烟扰民是居民关注度较高、处理难度较大的热点问题之一。兰山区综合行政执法局始终坚持“民呼我应、民忧我解”，切实把民生实事办到群众心坎上。
近日，兰山区综合行政执法局接到关于某社区沿街商铺油烟排放污染扰民的投诉。工作人员立即赶往当事商铺，经仔细勘查，现场与店主沟通，制定整改方案，期间保持跟进态势，商户积极履行承诺，更改油烟排放位置、加装油烟除味设备、全面清洗净化器，问题得以解决。经回访调查，投诉人非常满意处置结果，赠送锦旗以表感谢。
兰山区综合行政执法局将持续贯彻“三转一改”教育活动部署，切实转变作风，增强服务意识，充分体现“心中有人民、执法有温度”的工作理念。
