6月19日下午，兰山区医疗保障局召开作风整顿暨“12345·兰山首发”工单办理推进会议，局机关全体人员参加会议。党组书记臧艳丽出席会议并讲话，局长张剑非主持会议。

会上传达了《全区医疗保障系统党员干部作风整顿活动实施方案》，局办公室、医保中心价格监测与基金监控股、政务服务股等科室围绕作风纪律整顿、群众诉求办理、服务效能提升等方面依次作表态发言，对12345·兰山首发热线工单办理工作中存在的问题进行了分析研判，并对下一步工作进行安排部署。

会议要求，各科室要切实提高政治站位，理清落实思路，明确任务目标，增强全体人员改进作风的政治自觉、思想自觉、行动自觉，推动作风整顿工作及12345热线办理“提质降量”工作扎实开展。要把作风整顿工作与各科室重点工作结合起来，融入日常、抓在经常，对照全年目标任务要求，切实做到作风整顿和日常工作两手抓、两促进。要围绕“高、严、深、 细、实、快”的目标要求，进一步解放思想、对标先进，集思广益、深挖细究，进一步梳理存在问题、下步思路，形成问题清单，制定整改措施，逐项推进落实。

下一步，兰山区医疗保障局将以提升群众满意度为主线，以作风整顿为抓手，以“12345·兰山首发”热线工单诉求办理为切入点，站稳群众立场，聚焦群众合理诉求，通过抓好“四个环节”，做到“四个提升”，用心用情解决群众医保问题，努力提升群众看病就医满意度。