一方小小网格，一群忙碌身影，一身蓝色网格服，一台电动车穿街走巷，他们是群众身边的“多面手”。他们风雨无阻，不畏严寒酷暑，为群众做好事、办实事、解难事，将管理的力量传递到网格每个角落，将暖心服务传递到群众心坎上，这就是李官镇的网格员。

一、政策宣传员

“李大娘，您千万不要点陌生链接，下载陌生软件。”在日常生活中，网格员化身“宣传员”，采取“线上+线下”的方式，线上通过村社区微信群转发相关知识，线下通过发放宣传资料，向群众宣传反电信诈骗、反邪教、禁种铲毒等方面内容。空闲时利用走街串巷契机，与群众们“唠家常”，用通俗易懂的语言向他们宣讲政策知识。

二、信息采集员

“您好，我是云泊湖社区第六网格的网格员，有几个问题想向你了解一下……”，为了更好地掌握网格特殊群体的基本情况，提高为民服务的精准性和实效性，李官镇组织网格员开展“兰山e起助”入户走访工作，一方面通过APP详细采集网格内困难群众的基本信息，另一方面，了解和收集困难群众的诉求，通过APP上报，每周入户走访一次。

三、矛盾纠纷调解员

在农村存在着各种各样的矛盾纠纷，如宅基地纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等问题。蒙河苑社区王义庄村王玉龙自从事网格员工作开展以来，他一直注重矛盾纠纷的化解。今年春节期间，王氏两兄弟因财产问题争吵不止。他冲上前将两人分开，劝他们先冷静冷静将问题搁置。通过协调多方做工作，动之以情、晓之以理，矛盾最终化解，兄弟俩和好如初。同时，他注重将矛盾消除在萌芽中。听说村民有些小矛盾，他会及时了解情况，调解矛盾；夫妻间有点磕磕绊绊，他会抽空去找双方聊聊天。这样，就做到了“大事网中化，小事格中解。”

四、平安村居守护员

秸秆禁烧站岗值班、防溺水点位巡查、九小场所安全检查、早晚护学岗站岗巡逻、夜间重点场所区域巡逻、参与人居环境整治......网格员的一天是忙碌而充实的，他们每天穿梭在社区各个楼栋间、田地间，发现问题第一时间上报，楼前的井盖坏了、楼栋里的灯泡不亮了，他们是社区平安的守护员，更是群众的贴心人。

“小网格”服务“大民生”，激活社会治理“大能量”。在李官镇60个网格里，这群“有心人”用脚步丈量民情，用行动温暖民心，用一个个“小网格”汇聚出一张知民情、纾民困、解难题的群众工作网、信息网，成为基层治理“硬核”力量，打通为民服务“最后一米”。