为进一步提升“12345·兰山首发”工单办理质量和服务水平，7月19日上午，区司法局召开“12345·兰山首发”工单办理专题会议，党组书记郑国田同志主持会议，分管领导及业务科室负责人参会。

会上通报了近期热线工作开展情况，对本月疑难工单、重点工单及办理过程中存在的问题进行深入分析研判，对下一步工作提出要求并作出部署安排。

会议强调，要进一步提高政治站位，高度重视“12345·兰山首发”工作，主动从12345热线工单办理中分析存在的作风问题，端正工作态度，理顺工作机制，优化办理流程，树牢有解思维。

会议要求，要严格落实“12345·兰山首发”各项工作部署，进一步强化责任意识担当，采取有力措施，切实做实做细，做好诉求人的回复、解释工作，确保提高一次办好率、问题解决率、群众满意率，推动12345热线工单办理提质增效。