网格员像一枚小小的听诊器，深入基层，近距离聆听群众疾苦；网格员又像一座小小的桥梁，用优质的服务，搭建起政府与群众的连心桥。网格员始终坚守和践行“岗位就是责任，责任就是担当”的初心，把服务送到居民家里，温暖送到居民心里，打通为民服务“最后一公里”。

近日，义堂镇小朱保村网格员联合镇民政、扶贫、残联等部门，和村民政协理员一同对所属网格内重点人员进行走访关怀，持续做好弱势群体关爱帮扶、服务保障和风险隐患防范等工作，发放社会救助政策明白纸、网格员联系卡，讲解目前民政部门对社会救助政策，宣传民政扶贫部门对特殊人员的救助种类及办理方式。同时，网格员在走访中排查完善网格信息，了解社情民意、居民急难愁盼，在实际工作中切实做到“知民情，解民忧，暖民心”。

走访过程中，网格员通过“一看、二问、三听、四查”的方法，详尽了解村内困难人群的实际生活状况、居住条件、健康状况等信息，对网格内有困难的家庭情况进行认真记录、分析，做到掌握困难群众总体生活情况等。

通过开展入户走访，拉近了网格员与村内困难群众的亲密关系，得到群众的一致好评。下一步，小朱保村将继续做好网格服务，优化特殊人群帮困，动态关注特殊人群情况，统筹资源，切实做好服务保障工作，让特殊人群诉求有人听、困难有人帮、事情有人办，切实解决特殊人群“急难愁盼”问题。