为摸清群众诉求，掌握当前群众最关心、最迫切的问题，着力提升群众满意度，8月9日上午，区应急局党委书记、局长刘相跃到兰新社区进行社情民意大调查大走访。
走访过程中，每到一户，都详细询问群众在居住环境、教育、医疗、生活等方面存在的问题，通过与居民聊家常、讲政策、听意见等方式了解每家每户的基本情况，对群众反映的热点、难点问题，能当场解决、答复的立即办理，不能当场答复的做好详细记录并建立工作台账。
民生无小事，枝叶总关情。区应急局始终把提升群众幸福感作为各项工作的出发点和落脚点，以务实走访和真情服务，把群众困难摸清、把民生热点摸透，精准解决群众所盼所求，走出“幸福感”。
