8月21日上午，全区为民服务“暖心行动”现场观摩会召开。区领导孙守军、陈伟带队到金雀山街道实地观摩，各镇街道、经开区主要负责人，14个区直责任部门单位主要负责人，区群众满意度提升工作专班办公室有关负责同志参加。街道领导王经略、肖颖颖陪同。

会前，与会人员来到金雀山街道社区卫生服务中心观摩点，认真听取了中心基本概况、特色专科、医防融合、满意度及发展规划等工作情况汇报，详细了解了“让位停车”行动、“帮您办”一站式服务、就诊环境提升等便民惠民措施，对该中心优化服务流程，提升经办服务效能，打造群众满意医保经验做法给予充分肯定。会议要求，各镇街各部门要把握好点与面的关系，小切口谋划暖心实事；要把握好当前与长远的关系，按批次实施暖心实事；要把握好“问题导向”与“效果导向”，创新谋划推进暖心实事；要把握好“说”与“做”的关系，进一步强化宣传引导；要把握好主导与主体的关系，充分调动群众参与；要把把握好难与易的关系，先易后难循序渐进；要把握好区直部门与镇街的关系，推动协同联动；要把握好自我创新与他山之石的关系，主动学习借鉴外地经验。要认真分析研究，聚焦问题、短板、弱项，找原因、定举措，抓整改、促提升，坚决打好群众满意度翻身仗。