为贯彻落实医保领域便民惠民政策，提高企业群众医保政策知晓率、参保率和满意率，金雀山街道多举措落地落实各项惠民政策，持续开展医疗保障政策“进万家”活动，做到政策宣传“零距离”，努力提升医保经办服务水平，吹响医保政策宣传“新号角”。

为了参保群众能第一时间知道医疗保险最新政策，通过举办知识讲座、动员村干部、网格员入户、积极转发公众号、微信群等多种形式进行医保政策宣传。围绕住院报销、门诊慢性病办理、异地就医备案、医疗救助等内容进行重点宣传，让居民了解最新的医疗保险政策。向特困人员发放《医疗保险和救助政策》、市医保政策宣传“明白纸”等宣传材料，为他们详细讲解居民基本医疗、大病保险和医疗救助三重保障制度政策等。及时整理医保工作重点，培训社区医保工作人员，确保群众办事能够得到满意答复。

线上，利用各社区公众号，多层次推进医保政策信息公开。线下，推出医保政策“进企业、入社区、赶大集”宣传活动，利用集市和招聘会等，广泛开展医保政策宣传、咨询，联合医保工作站点“医保明白人”现场答疑解惑，使企业职工不出厂区、群众不出家门就能了解医保政策，真正让医保政策走入千家万户。

街道的橙蓝志愿服务队收集辖区参保群众对医疗保险政策方面的相关问题及亟需办理的业务，采用“线上微信及时办、线下窗口立刻办”的方式，由专业人员及时解答相关问题、提供解决的路径和方案。并对居民的具体需求量身打造个性化的服务，如电子医保凭证激活一对一服务，职工医保个人账户“家庭共济”业务指导、协助“长护险”申请等服务。