为了进一步落实市委、市政府关于加强物业领域突出问题综合整治工作的要求，学习兄弟县区物业领域整治工作典型经验做法，有效提升我区物业领域治理水平，9月5日，兰山区政府办公室副科级干部薛冰同志、兰山区住建局正科级干部夏广琼同志带队赴蒙阴县、费县观摩学习交流。区物业专班各工作组组长、区住建局物业线各科长，兰山街道、银雀山街道、金雀山街道、柳青街道、义堂镇、 半程镇物业领域分管领导，兰山区物业领域重点整治小区所属社区书记，共30人参加活动。

观摩团首先来到蒙阴县，先后参观龙泽园小区，叠翠社区，福山社区，天基·云蒙庄园四个观摩点。龙泽园小区通过循本溯源、对症施策，建强党组织；引入“红色物业”解决民生诉求，抓实物业管理，根治源头问题，实现该小区连续两月零投诉，切实提升了物业管理服务水平，增强居民满意度、幸福感。叠翠社区创新打造"叠翠一家亲”服务品牌，融入“家”的服务理念，通过实施一块公示牌、搭建沟通桥梁，一方大舞台、拉近情感距离，一张小饭桌、增进邻里亲情，一间议事厅、集聚整理合力等举措，推动了沟通无障碍、办事更高效、服务更温馨，将热线工单化解在萌芽阶段。蒙阴街道福山社区通过党建引领聚合力，多元共建创和谐，坚持“早”巡查矛盾化解在萌芽，坚持“微”互动，难题破解在平时，坚持“活”转化为民务实在日常，坚持聚合力、 情感交流在经常，有效提升了居民获得感、幸福感。观摩团在天基·云蒙庄园小区观摩了文昌社区党群服务中心，学习了解了如何通过党建引领，解决物业“管理难”，如何坚持源头治理，解决风险“防范难”，如何共商共议，绘出“同心圆”，为下步基层社区管理、物业管理工作开展提供了有益借鉴。

观摩团随后来到费县，先后参观杏坛书香小区、水岸名城、香榭丽小区3个小区。杏坛书香小区通过打造“一点三亮四服务”，搭建便民服务平台、推进矛盾调处化解、组建志愿服务队伍、汇聚多元共治力量，有效化解该小区热线投诉，自该小区落实“推进矛盾调处化解以来，杏坛书香成为该街道零工单小区。水岸名城小区通过全面贯穿“人防、物防、技防”，抓卫生促整洁、抓预防消隐患，打造政策宣传队、业主服务队、党员模范队、维稳工作队，耐心、诚心、专心、细心、贴心、放心“六心”服务，实现小区居民幸福指数迅速提升。香榭丽小区通过健全组织核心、优化业委求同心、整改物业促知心、整治“乱象”赢民心，“四心”聚力，化零为整，统筹服务，不断提升小区品质，赢得群众尊重，该小区群众满意度迅速提升。

此次观摩学习活动，我区观摩团通过看、听、问全面了解兄弟县区物业物业领域整治工作典型经验做法，下一步，我区将依托此次观摩学习成果，结合我区实际情况，不断健全完善党组织领导下的街道、社区、业主委员会、物业服务企业“四方联运”运行机制，努力通过物业服务“小支点”撬动社区治理“大格局”，督导各小区物业实现规范化、标准化、环境卫生整洁度管理，进一步提升小区物业精细化管理服务水平，助力全区物业领域治理水平提升。