网格是社会治理的最小单元，网格员是与群众联系最密切的岗位。他们犹如“大管家”时刻关注居民动态，及时处理问题困难，将小事情做出大作为展现着他们的担当。

银河社区

“阿姨，我找不到我奶奶了，你能帮我找找她吗？”“当然可以啦！小朋友，阿姨带你一起去找奶奶。”银河社区网格员牵着小朋友的手，一起在社区内开始寻找，走过广场，走过花园，经过超市……

“奶奶！奶奶！我在这里！”“你跑到哪里去啦？急死我啦！太感谢你啦，帮助我孙子找到我。”“谢谢您，阿姨！”“以后可不许自己一个人乱跑喽，不要让奶奶担心。”网格员嘱托到。“我一定会的。”

“喂，您好，我们家里的楼上有些漏水。”“好的，您不要着急，我们马上到。”接到电话后，银河社区网格团队立即到居民家中查看情况。

“我们请维修师傅过来，帮您查看问题，争取尽快解决，不影响您正常生活。”“好的，太感谢了。”

“您好，社区吗？我们家里最近出现了一些蚂蚁，可以帮忙解决一下吗？”“好的，我们立即去查看一下。”银河社区网格团队立即组织物业一同前往现场查看。“因为最近天气比较潮湿，会出现此类的问题，我们准备了一些杀虫剂，马上就帮您清理这些蚂蚁，并打扫干净的。”“太感谢你们网格员啦！”

朱夏社区

“您好，是社区吗？我们楼栋有一位住户狗狗没有栓狗绳，在楼道乱窜，家中经常有刺鼻的气味。”“好的，我们立即去现场了解情况。”

朱夏社区网格员王萍萍到达现场了解事情原委。原来此户是3个人合租，有两只小狗，其中一只因生病原因导致楼道内气味刺鼻。网格员耐心与居民沟通，动之以情，晓之以理，居民答应三天内将狗狗搬离。

想居民所想，解居民所及正是有像这样尽心尽责，为民办实事的“大管家”,社区大家庭才更温暖、更团结.网格守初心，致敬新时代追梦人。