“民有所呼，必有所应”。一直以来，前园社区把小区党支部作为强化基层治理的有力抓手，坚持党建引领，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务，健全小区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，让矛盾“就地解决”。

近日，农行家属院小区高龄老人张某因生活琐碎问题跟子女产生矛盾，联系网格员希望党组织能够出面调解。事情的缘由是老人自述身体不适，子女没有及时带领去医院治疗，但儿女表示很委屈，作为子女一直很关注老人的身体健康状况，为了加强照顾还请了一位保姆实时看护，老人张某心理始终感觉不舒服，由此产生纠纷。了解具体情况后，小区党支部委员、网格长及社区调委会主任来到张某家中，对老人及陪护子女双方同时进行心理疏导，耐心劝慰，动之以情、晓之以理，从法、理、情多方面入手，经过反复沟通商量，老人表示跟儿女和解，儿女也表态在平时照顾的时候也会多关注观察老人的心情变化，至此一场家庭矛盾纠纷得以化解。

下一步，农行家属院小区将做实做细“有事找支部”党建品牌，通过强化党建引领、主动走访、实时收集、及时协调，不断完善矛盾调解机制，持续提升调处纠纷能力，积极调处各种纠纷，化解家庭和邻里矛盾，使小区居民的合法权益得到有效保护。