为深入开展物业领域突出问题攻坚行动，全面提升物业服务质量和水平，增强物业从业人员服务技能与本领，提高群众满意度和幸福感，11月16日-11月18日兰山区召开温暖沂蒙、品质兰山·兰山区第一届物业领域提质培优培训会。区住建局分管负责同志，区物业领域综合整治专班全体人员，各街道（义堂镇）分管负责同志、物业办主任，各物业公司负责人、各小区物业项目经理，各社区分管两委成员、各小区业委会主任，共计500余人参会。

区住建局正科级干部夏广琼同志主持开班仪式时强调，当前物业整治工作已经进入攻坚期，时间紧、任务重，大家要深刻认识这项工作的重要性、紧迫性，切实增强培训学习的紧迫感和责任感，全身心投入到培训学习中来，在学习中要抓住重点、研究热点、破解难点、巩固要点，提高业务素质、强化业务技能，全面提升物业管理水平。

培训班邀请市物业管理行业协会讲师，电梯检验、消防安全专家，专业律师等相关领域权威人士，就物业领域综合整治难点堵点问题破解、物业领域法律法规的应用及物业矛盾的化解、物业服务标准化体系建设及物业服务品质提升、电梯使用暨消防安全管理、《民法典》视角下业主组织治理结构法律解析几个方面根据不同的培训主体进行分批次培训。培训会上，专家老师通过理论学习、视频警示、案例剖析等方式，为参会人员提供了有针对性的指导和建议，帮助物业从业人员明确了职责定位，理清了工作思路，参会人员纷纷表示受益匪浅，将努力把学到的知识在工作中充分实践，进一步提高履行岗位职责的能力，有效提升物业服服务管理水平，增强业主满意率、幸福感。

下一步，兰山区住建局将以提升小区物业服务质效，提升小区基础保障水平，提升小区业委会协调能力，降低物业投诉类热线工单数量为目标，不断强化物业企业培训力度，加强物业突出问题综合整治，提升群众安全感和满意度。