为营造公平有序的网络市场环境，推动直播电商高质量发展，11月27日，兰山区召开直播电商合规经营促发展培训会议。区局党组成员、区市场监督管理综合执法大队大队长龙泳波主持会议并讲话。

会上，区市场监管局相关业务科室就各自业务职能进行行政业务指导。

会议还邀请了北京信思网络科技有限公司代表为参会人员作行政处罚案例培训；快手平台服务代表在会上讲解了运营快手账号必知的平台合规政策和规则；超级丹(山东)传媒有限公司负责人作了经验分享 。

会议要求:

要做好自查自纠，全面落实经营者主体责任。要强化法治理念，依法依规从事经营活动，销售自有产品的商家，要做好自身知识产权保护布局，及时进行商标注册、专利申请等，用法律手段维护自身合法权益。做到“七个不得”即：不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为；不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真；不得利用格式条款侵害消费者合法权益；不得虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传；不得限制、排斥竞争；不得攻击贬低对手；不得销售国家明令禁止的禁限售商品。

要加强教育培训，提高员工素质。培养熟练掌握与电商经营密切相关法律法规的企业内部管理人才，具备妥善处理消费者投诉能力的客服人才，会与媒体打交道的公共事务人才，提高员工素质，促进企业经济效益和社会效益健康发展。

要认真落实维护消费者权益保护工作。正确对待市场监管部门的监管、正确对待消费者的投诉、正确对待社会媒体的监督，进一步畅通沟通渠道，多从消费者的角度考虑问题、处理问题，倾听消费者声音，重视消费者诉求，认真落实投诉举报快速回应要求，不断提升产品和服务品质。

下一步兰山区市场监管局将依法履职，督促企业加强自查自纠，切实承担起主体责任，维护电商领域正常的经营秩序和公平竞争秩序，为经济社会高质量发展贡献力量。

直播电商协会、专业市场及直播电商基地负责人，主播、商家、MCN机构等150余家电商从业者，区市场监管局双反科、价格科、广告科、网监科；兰山所、银雀山一所、商城一所、商城二所、商城三所、商城四所、商城五所、商城六所负责人参加会议。