为进一步提升城市管理服务水平，改善城市环境，兰山区持续推进城市管理队伍“强本领、优服务、提形象”专项行动，通过开展队列训练、业务技能培训、服务流程改造等举措，全面提高城市管理人员业务能力，持续优化城市服务质量，不断提升群众满意度。

强化业务培训，提高执勤人员业务水平和综合素质。全区城市管理系统结合工作实际，每天开展不低于1小时的队列训练，每月至少组织1次纪律作风警示教育，全天候开展市容秩序巡查管控，定期举办油烟治理培训会，进一步提高执勤人员专业素养和服务能力。

优化服务流程，提高办事效率，为市民提供更加便捷、高效的服务。针对店招牌匾、停车设施等服务事项，依托线上管理平台，简化办事流程，提高服务效率。深入推进“三修一配”便民服务点、便民早餐点、早夜市便民生活圈等举措，持续创新便民措施，试点设置城市管理便民晾晒亭，为市民生活提供更加便利的城市管理服务。

推进智慧城管建设，提高城市管理科学化、精细化水平。全面落实“e兰码”线上巡查打卡、“智信”案件处置、“码上服务”等，持续推进户外店招牌匾、餐饮油烟、停车设施管理线上服务事项，提高城市管理的效率和精准度。同时，实施推进责任区域制度落实，引导群众商户积极参与，形成全社会共同关注、支持和参与城市管理的良好氛围。

通过持续推进“强本领、优服务、提形象”专项行动，兰山区城市管理系统将进一步提升服务质量，积极为市民创造更加安全、整洁、文明、有序的市容环境，为全市经济社会高质量发展贡献兰山城管力量。