枣园镇立足源头治理，创新打造“枣园红·枣解决”社会治理新模式，坚持坚持预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前，回访走在反复前，构建起“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”的工作格局。

1 练好源头预防“基本功”

全面推进清廉村居建设,抓住三资管理、小微权力、三务公开等群众关注的焦点问题，从严规范村级事务管理，全面消除不稳定因素。强化法治乡村建设，常态化开展普法宣传、“法律明白人”培训等活动，先后荣获“平安临沂建设先进乡镇”“全市平安法治建设先进集体”称号。

2 打出矛盾排查“组合拳”

以网格为单元，通过走访入户、“枣解决”小程序收集等方式，全面排查矛盾隐患、了解村情民意。今年以来，排查风险隐患160条、化解160条，风险化解率100%。整合综治、热线首发、人社等力量，打造集“志愿服务、矛盾采集、诉求办理、法律调解、接访化解、督办问效、结果评价”于一体的“一站式”矛盾纠纷调解中心，实现诉求纠纷线上线下一网受理。

3 用好纠纷化解“连环招”

建立“司法所、派出所、法律服务所”三所联调中心，联合调处突发矛盾纠纷、涉访涉诉纠纷、疑难复杂纠纷。打造一名法律顾问联合一名或多名人民调解员的“1+N”矛盾纠纷调解法，引导群众遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。创新“网格化+12345”联动治理模式，延伸基层服务触角、提高诉求办理效率。今年以来，受理热线工单6053件、一次办好率90.27%。

“枣园红·枣解决”社会治理新模式以“最多跑一次”的理念推动矛盾纠纷化解“最多跑一地”，实现了矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、多元化解决”，真正做到了将纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，有力地维护了全镇的社会安全稳定。下一步，枣园镇将以“创新”为导向、以“提质”为追求、以“高效”为目标，不断完善基层治理机制，及时查民情、顺民意、暖民心、集民智、听民声、解民困，提高群众的安全感和满意度。