为响应市委提出的“热线•首发”“突破兰山”要求，进一步增加兰山区优质法律服务供给、降低法律服务领域投诉数量，1月5日，兰山区司法局组织召开2024年12345•兰山首发工单提质降量工作座谈会，召集兰山区律师协会、基层法律服务工作者协会、兰山公证处主要负责人和各律所党支部书记研讨部署相关工作。

会议聚焦群众核心诉求、锚定工单提质降量，总结2023年度12345•兰山首发法律服务领域工作成绩与不足，听取行业协会、各代表律所、公证处关于2024年12345•兰山首发提质降量的工作规划。各参会单位分别从内部协作、外部协调方面明确服务定位、查摆问题症结、提出化解方案，两专委员会针对高频被诉问题“回头看”，进一步理顺工作流程、完善惩戒机制，以常态化形式跟进法律服务机构隐患排查、问题整改、成效巩固，蓄力达成法律服务领域工单提质降量目标。

会议要求各参会单位及主要责任人要以提质降量为导向做到源头提效，将风险防范意识和危机处理能力作为法律工作者教化管理重点，落实“三统一”要求、把好收案关口，抓实执业道德规范、优化办案细节，夯实跟进反馈机制、做好成果巩固。行业协会及两专委员会要做到严抓共管，发挥行业监管的专业性与精准性，坚持守信激励与失信惩戒有机结合，实现“小事不出律所，大事不出协会”，以求真务实的工作作风做好12345•兰山首发工单提质降量工作，切实践行新时代兰山“枫桥经验”。