近日，兰山街道城市管理中队后十社区市容巡查员巡查至聚才路路段时，发现一位老人神色慌张，在人行道上左右彷徨。
见此情况，工作人员迅速上前将老人搀扶到安全区域。经询问得知，老人独自前往医院领取药物返回家时，由于对城市路段不熟悉，无法找到返回的长途汽车站。在了解到这一情况后，工作人员耐心安抚老人情绪，并将其安全护送至临沂市长途汽车站。到达车站后，帮助老人购买了返回的车票，并协助登上客车，老人对周到细心的帮助表示了由衷的感谢。
乐于助人是一种精神，更是城管的一种责任、一种能力。一件件简单的小事，却能温暖人心，兰山城管在做好本职工作的同时，用实际行动诠释着城管人服务为民的情怀，传递着正能量。
