4月10日，兰山区水务局局长、党组书记李继芳先后到方城镇邵家村、兰山街道张王庄社区领办“12345·兰山首发”热线办理工作。
每到一处，李继芳都现场听取村、社区书记关于热线办理工作的情况介绍，详细了解群众诉求重点，调度部分具体工单办理情况，与村、社区书记现场办公，针对疑难热线解决情况，共同分析研判，研究解决办法，并对下步热线办理原则、办理机制、办理效率等工作提出指导性意见。
下一步，区水务局将进一步强化担当，主动作为，加强调度指导，及时与帮包村（社区）对接并督促其不断提升热线办理质量，及时解决、回应群众诉求，全面提升热线办理水平，确保热线一次好办率、群众满意度“双提升”。
