“多亏了网格员，家门口的烦心事终于解决了！”近日，苗庄小区48号楼居民纷纷为网格员的及时处置点赞。原来，该楼因无物业管理，化粪池出现满溢情况，污水肆意流淌，散发着刺鼻气味，严重影响居民的日常生活与小区环境，成为大家的“心头患”。

得知情况后，网格员第一时间赶到现场查看，迅速制定解决方案。考虑到需居民均摊费用，网格员逐户上门沟通，耐心说明情况与费用明细，得到了居民们的理解与支持，很快完成费用收缴工作。待费用收齐，网格员第一时间联系专业吸污车到达现场开展作业，在网格员的监督与协调下，化粪池清理工作高效完成，小区环境得以恢复整洁。

从发现问题到解决问题，网格员用高效行动与贴心服务，打通了服务群众的“最后一米”，也让居民们感受到了社区的温暖与担当，为共建和谐邻里注入了满满正能量。