8月26日，兰山街道城市管理中队队员开展巡查期间，发现一位老人正在路边徘徊，神情焦急。
城管队员立即上前询问情况，沟通后得知老人外出迷失方向，加之天气炎热，一时之间手足无措。城管队员耐心安抚老人情绪，细致询问家属信息、居住地址等，随后搀扶老人登上城管车辆，将其平安送回家中，老人及家属对城管队员的热心帮助连连致谢。
兰山城管始终坚持管理与服务并行，时刻把为民服务放在心上，用一件件暖心小事擦亮“有困难找城管”的服务名片。
