程凯到“12345·兰山首发”现场办公

5月7日下午，区委副书记、区长程凯到“12345·兰山首发”现场办公，听取有关工作情况汇报，安排部署下步工作。

程凯强调，热线首发是联系群众的桥梁、服务企业的窗口、基层治理的载体，必须高度重视热线首发工作，坚持长期抓、抓长效。深化“民事速办”“企事速办”两码推广应用，全面提升办理质效，让便民惠企服务深入人心，有效吸附和化解基层矛盾纠纷，实现舆情减量、信访下行、矛盾降量。坚持以解决群众实际问题为导向，抓关键、破难题，推动问题实质性化解，将矛盾化解在萌芽、解决在一线。强化数据研判分析，运用大数据、人工智能等技术，深化规律性、趋势性、热点性问题研究分析，加强舆情监测预警，提前处置风险隐患，实现“未诉先办、主动治理”。加强与信访、网信办、公安等部门的协同联动，探索构建基层社会治理新模式，强化源头治理、系统治理，形成“化解一件、规范一片、治理一域”的长效机制。

来源：兰山头条https://mp.weixin.qq.com/s/iiTiTvDfVtDiNC7HFWP2Yw