市民来电求助：其是兰山区枣沟头镇村民，其于2016年12月20日因发生交通事故在兰山区南坊临西一路的兰山区人民医院住院，但医院无故告知无法进行医疗报销，市民认为不合理，要求医院给予合理解释。请予以办理，谢谢。
兰山区卫生局热线办回复：因车祸存在第三方责任人，所以医疗报销不予报销，已经向杜先生解释清楚，杜先生表示理解。
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