市民来电求助：市民于2016年10月，在兰山区义堂镇镇驻地的文华洗车店内办理了一张洗车卡，现此卡丢失，要求相关部门协调给予退还卡内余额，请予以办理，谢谢。
兰山工商分局热线办回复：经我局义堂工商所执法人员经调解，洗车店同意给消费者退还，消费者满意。
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