市民来电求助：兰山区方城镇市民，其亲戚在兰山区方城镇社保所缴纳企业下岗职工的养老保险，一次性缴纳15年，要求相关部门落实2016年是否可以领取取暖费，，请予以办理，谢谢。
兰山区人社局热线办回复：反映人是我区灵活就业人员，今年办理退休后咨询是否有取暖费，何时发放，根据我区现行政策，企业退休人员的取暖费每年12月随退休费一起发放，灵活就业人员退休后同样享受，告知反映人，表示满意。
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