市民来电求助:兰山区银雀山办事处宏伟小区的业主,市民于2014年在兰山区临西七路银雀山办事处服务中心给其孩子办理了居民医疗保险卡,后在兰山区临西六路红旗小学对过的洪伟社区卫生所买药消费后,该卫生所工作人员告知现需要其自行缴纳50%的医药费,否则不能使用此医疗保险卡,市民认为不合理,要求部门落实制止向其收费的行为,并将医疗卡内的全部余额退还给其,请予以办理,谢谢。
兰山区人社局热线办回复:经调查,门诊报销比例为50%,120元封顶。现已经给张女士解释了政策,并讲解了报销流程。工作人员将上述内容告知张女士,张女士表示理解。