区领导“四不两直”调研政务服务工作

7月4日，区委副书记、区长沈如茂以不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场的“四不两直”方式实地调研兰山区优化政务服务工作情况，与群众、一线工作人员面对面交谈，听取意见建议，举一反三，研究推动相关工作。

在政务服务大厅，沈如茂向窗口一线工作人员了解每日接待情况，详细询问群众对各项政策和窗口服务的反映情况。他指出，政务服务窗口是服务群众、服务企业的重要平台，要坚持需求导向、规范管理、优化流程、提高效率，切实打通为民服务的“最后一公里”。要进一步转变工作方法和管理方式，围绕优化政务服务、优化营商环境，认真梳理窗口服务内容，及时调整服务流程，最大限度精简程序、缩短时间，方便群众快捷办理。要在窗口体现综合服务标准，注意服务细节，提升服务质量，做到态度好、业务精、效率高，努力提高群众的满意度和获得感。要切实提高政务服务办理效率，充分运用信息化手段解决企业和群众反映的问题，让数据多跑路，群众少跑腿，努力提升兰山优质、便民、高效、廉洁的政务服务水平，营造良好营商环境。（兰山区新闻中心）