9月15日下午，兰山区人社局召开相关新闻发布会，正式启用“兰山区根治欠薪工作平台”。通过该平台可以实现投诉集中管理、欠薪线索内部流转、案件处理统一指挥、办理进度动态反馈、案件管理工作信息化，真正实现“一站受理、内部通办”的处理机制，大幅度提高办事效率和服务效能，从根本上解决农民工讨薪难、讨薪慢的问题。

依托“兰山区根治欠薪工作平台”，兰山区成立根治欠薪工作指挥中心。农民工可通过兰山区欠薪线索反映微信小程序、扫描投诉二维码等渠道反映欠薪问题。区指挥中心对接报的信息组织开展汇集、分析、分类等工作，提出转办意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，通过电话指令和网络平台派单相结合的形式，调度相关联动单位进行处理。对于一般性欠薪线索，各联动单位通过电话和平台接到指令后，应当于当天进行受理，并于24小时之内联系反映人及反映单位，尽快处理；案情特别重大的应于受理之日起48小时内完成调查后向区指挥中心汇报，研究处理方案。案件处理完成后，处理单位将处理结果及相关证据材料上传至区指挥中心进行审核，存在问题的退回处理单位重新处理，审核通过的进行系统存档。整个案件处理流程全部通过短信的形式反馈给农民工。

“兰山区根治欠薪线索反映平台”的开通，使农民工可通过微信等随时随地提交欠薪线索，不再受时间和地域限制，将进一步打通欠薪维权“最后一公里”，初步实现农民工维权“一网通办”，有效维护农民工工资报酬权益。