10月11日，兰山区行政审批局市场准入科接到六十多岁王阿姨的电话，她说她想开一家美容院，已经办理了营业执照，问是否需要办理其他证件。工作人员详细询问了她的经营项目和美容范围，告诉她需要办理公共场所卫生许可证和食品经营许可证。王阿姨说她在家看孙子，自己不会开车，不方便到现场办理，着急得不得了。

考虑到申请人的需求，兰山区行政审批局马上安排工作人员为王阿姨开启绿色服务通道。通过微信把申请材料扫描后发送她，王阿姨打印出材料签名、盖章后通过手机的扫描功能发给工作人员。工作人员通过山东政务服务网“一业一证”特色服务板块发起“理发及美容行业”的申报，同时打印出了公共场所卫生许可证、食品经营许可证和行业综合许可证。

办理完所有许可证以后，又通过中国邮政免费把这些证寄到她的家中。王阿姨足不出户就办理了开办美容院所需的所有证照。

免费精准帮办代办、全程网办、证照联办、一链办理、免费邮寄，打通了服务群众最后一公里。