10月11日上午11时许,柳青街道城管中队十一分队像往常一样在金盾小学开展“护学岗”执勤，发现在该小学西侧30米左右的公厕门口，有一名男子瘫坐在地上，并且口吐鲜血，分队长申志民迅速上前查看情况，发现该男子身上衣服已被鲜血浸透，地上还有大量血迹，表情异常痛苦。申志民见状，迅速拿起手机拨打急救电话，同时安排队员呼叫在此处一起执勤“护学岗”的特警和学校保安共同维持现场秩序。由于正值学生放学期间，接送孩子的家长众多，路面车流量大，为给急救车辆留出快速的“生命通道”，十三分队队员联合特警一起疏散周边围观群众，疏导周边拥堵交通，当急救人员赶到现场后，又帮助医护人员利用担架将伤者抬到救护车上，待救护车驶离现场，现场秩序恢复正常以后，分队长申志民才带领队员投入到正常巡查工作中。

“真是太感谢你们了，如果不是你们及时救助了我的父亲，后果不敢想象！”10月11日上午，百联华府居民刘女士专程将“人民好城管，助人好风尚”的锦旗送到了柳青街道城管中队办公室，对督察办队员救助老人于危难的行为表达深深的谢意。据了解，事情发生在9月8日，当时柳青城管中队督察办许凤兵带领督察队员巡查圣兰菲诺沿街时发现一老人因低血糖倒在台阶上，许凤兵与队员把老人搀扶起来并到附近便利店买来了奶糖给老人服下，随后通知老人的家属，并将老人安全送到家。