10月15日，兰山区住建局召开全区物业行业全国文明城市创建工作推进会。区住建局党组成员、副局长王郡山主持会议，兰山街道、银雀山街道、金雀山街道、柳青街道、义堂镇物业办主任，部分骨干物业企业负责人共计200余人参加会议。

会议传达了兰山区全国文明城市测评迎查工作推进会议精神，下发2021年全国文明城市创建工作测评方案，对各物业企业在全国文明城市创建中提出了具体工作要求，并通报了近期物业领域集中整治工作情况。

会议指出，各街道、义堂镇要按照“三升一降”的原则，围绕问题整改率上升、物业公司管理上升、业委会组建率上升、物业领域投诉量下降做好物业管理相关工作，各物业企业切实履行工作职责，树立强烈的事业心和责任感，共同推动物业领域集中整治专项行动取得实效。

会议要求，一是进一步提高维修资金的利用率。当前市住建局已授权各区物业主管部门具体负责辖区内的商品住宅和售后公有住房专项维修资金的归集、使用、管理等工作，进一步简化了申请使用步骤，提高了住宅专项维修资金使用效率。二是加强公共收益资金监管。各物业企业要积极在兰山区公共收益资金监管系统开立账户并存入管理区域内的公共收益，保障广大业主的知情权与监督权，防止相关矛盾出现。三是运用好老旧小区“3+1”物业管理模式。实施物业服务补贴，对接管老旧小区的骨干企业给予专项补助，通过补贴的方式激发物业服务企业主观能动性，全面提高老旧小区物业全覆盖及服务水平，提升群众满意度。

会议强调，文明城市创建对于提升城市建管水平、优化人居环境、提高城市宜居度和美誉度，具有重要意义。各物业企业要进一步提升物业管理水平，切实提升居民的获得感和幸福感。