为客观了解群众对兰山教育各方面的主观满意程度，反映群众在现代教育建设方面的获得感，受兰山教体局委托，兰山区社情民意调查中心开展教育满意度监测。

调查的主要内容包括：群众对兰山教育方面的评价，以及收集群众对兰山教育的建议意见，以便于完善和加强对教育的建设。

本次调查以被调查全区各镇街道目前所拥有的电话号码为框架，以电话抽样调查成功率为依据。为确保本次调查的代表性，各镇街道设置最低样本数，全区共需调查18000余个成功样本，共调用调查访问人员20人，设定访问时间为4天。

调查过程中，兰山教体局每天派专人作为监督员进行现场监督，并邀请群众代表现场旁听，听到了原汁原味的民众诉求，亲身感受民声民意，掌握了改进工作方向，同时也对社情民意调查的组织实施、12340调查模式及工作效率给予充分肯定。调查结束后，区社情民意调查中心现场计算得分，兰山教育局监督员和社情民意调查中心负责同志签字确认后，以书面形式反馈成绩和问题，以确保公开、公平、公正。