“一袭红马甲儿，两条勤快腿儿，一张闲不住的嘴儿”——这就是网格员的生动写照。他们深入群众，每天采集基础信息，了解社情民意，排查上报治安警情和安全隐患，处置矛盾纠纷……这不，11月15日，前园社区第五网格网格员李学艳就成功化解了一场由尿不湿引发的争执。

一大早，李学艳像往常一样，在辖区巡查走访。她老远就听到永恒花园有争吵声，就赶快循着声音来到3号楼前。

原来，楼上不知谁家把一块用过的尿不湿扔在了一楼一家住户的窗户棂子上。女主人不乐意了，怀疑是三楼扔的，理由是三楼家有个小孩，刚几个月大，正是用尿不湿的年纪。可三楼住户王先生却说，他家从来不用这个牌子的尿不湿，也从来不会乱扔尿不湿。双方争得面红耳赤，甚至开始恶语相向。李学艳赶忙上前劝解，可是双方情绪激动，根本不听。

情急之下，李学艳给同事张庆兰、李凤珍打电话，二人迅速赶来。三名网格员终于把双方分开，耐心倾听，逐渐把他们情绪安抚下来。紧接着，三位网格员通过“三尺巷”的典故，引导他们换位思考、友好交流，还承诺一定搞清楚谁扔的尿不湿，进行严肃批评。

经过近一个小时的劝说，双方终于不再争吵。李学艳现场找出3号楼的全员统计表进行排查，结果发现四楼住户家有个一岁左右的“二宝”。经核实，尿不湿的确是该户家中7岁的“大宝”调皮扔下的。孩子家长马上下楼给两位邻居道了歉，并表示今后一定看管好自己的孩子，不会再让类似的事情发生。

一场邻里纠纷就这样被化解。三方当事人都有些不好意思，现场互相道歉，握手言和。王先生更是对着三名网格员连声道谢，还对在场的围观者说：“都说网格员好，今天终于亲身体会到了！”