11月16日上午，华鑫小区居民赵淑珍、赵淑秋、郭秀英等人来到陆王庄社区，将一面绣有“情系百姓 为民解忧”的锦旗郑重地递到社区工作人员张继德手中，感谢他帮助解决了群众期盼多年的小区供暖问题。

华鑫小区属于开发商弃管的无人管理小区，小区共有住户48户，通过走访华鑫小区，发现小区自建成至今没有集中供暖，想到小区居住的大部分都是老年人，张继德觉得他们的冬季取暖这个问题必须及时解决。他深入每户居民家中，逐户详细了解实际情况，经过耐心细致的走访，张继德掌握了小区实际情况及问题症结，后与社区领导、住户代表一起研究了具体解决方案。通过协调恒源热力有限公司多次实地查看，最终制定详细的安装方案，决定对小区进行安装集中供暖工程。

小区居民脸上洋溢着喜悦的笑容说：“我们这个小区建的时间比较久，供暖问题一直是我们的困扰，现在有社区领导的帮助和老张的忙前忙后，我们终于可以过一个暖和的冬天了。多谢社区领导关心我们，今年可以正常取暖了！”在小区微信群里，居民纷纷点赞，称多亏社区领导、党员和供热公司的帮忙, 解决了居民冬季供暖难题。

一面锦旗，饱含着小区居民对党员志愿者们辛苦付出的赞扬和肯定。锦旗是荣誉，更是责任，它激励和鼓舞我们全体党员要更加努力地为人民群众办实事、办好事，真正发挥出党员先锋模范作用。