“小高啊，给你说个事儿，刚才可把我吓坏了！”日前，前园花园第八网格网格员高菲在社区巡查时，被家住B区二号楼二单元的白大娘拦住。

高菲赶忙跳下单车，只见大娘脸色煞白，头上直冒冷汗，腿不停地哆嗦。高菲一把扶住她，就近坐下来：“大娘，别担心，慢慢说，发生了什么事？”

白大娘告诉高菲，她经过楼下时，一块玻璃从天而降，砸在离她不到2米远的地方，玻璃碴崩到了她身上，吓得她尖叫了一声，下意识抬头往楼上看，发现603户的窗户匆忙关闭，她怀疑就是这家扔下来的。

高菲马上叫来同事孙坤，敲开了603户的门，开门的是两个孩子。高菲蹲下来问：“你家大人呢？”大点的孩子说妈妈上班去了，只有她和弟弟在家。高菲又问：“刚才谁往楼下扔东西了？”小男孩主动承认。

真相大白。高菲随即查看了随身携带的全员登记本，又询问了周围邻居，得知这家是一位单亲妈妈带着两个孩子生活。为了生计，周六周日不得不把两个年幼的孩子留在家里，自己出去打工。孩子自控能力差，有时往楼下扔点东西，结果差点出了大事。

了解了真实情况后，高菲立刻电话告知了孩子妈妈，并约定下班回来第一时间去她家面谈。

一个小时后，孩子妈妈回来了。高菲推心置腹地与她长谈：“我非常能体谅你的难处，但是作为监护人，更应该给孩子身心上的关爱，加强教育和引导。像今天高空抛物，万一砸到人怎么办？想想都后怕吧？”

孩子妈妈非常感激，为了让她安心，高菲承诺，今后她巡查时，不定时去603查看，确保平安。

守护他人安全尽职尽责，关爱特殊群体爱心有加，高菲的所言所行，生动折射出一名合格网格员的责任与担当！