2022年1月18日上午，临沂市人民银行家属院、沂城花园北区和真情家园全体业主来到兰山区物业纠纷人民调解委员会，为调解员送上了“心系群众办实事，情暖百姓解民忧”等三面锦旗，向兰山区物业纠纷人民调解委员会表达了诚挚的谢意。

2021年底临沂市人民银行家属院进行老旧小区改造，影响了业主群体集中供暖，业主情绪激动现场濒临失控，兰山区物业纠纷人民调解委员会负责人徐东亮及时介入调解，稳定业主情绪，配合兰山区住建局更新服务股积极协调供暖企业，保证了小区及时供暖，避免了群体性上访事件。

沂城花园北区和真情家园同样因老旧小区改造，导致小区业主在道路排水、绿植、工程质量以及划分停车位等问题上与施工单位发生纠纷，兰山区物业纠纷人民调解委员会负责人徐东亮积极参与现场调解，最终成功化解这两起群体性纠纷。

面对这三面沉甸甸的锦旗，兰山区物业纠纷人民调解委员会负责人徐东亮表示，这锦旗不仅意味着一份感谢，更意味着一份肯定和责任，我们将继续秉承依法调解、公平公正的宗旨把工作做得更好。