1月24日早上10时，大岭村网格员周鲁梅和工作人员崔坤鹏巡查至聚才二路与临西九路交会处，发现此处发生一起交通事故。他们立刻拨打急救电话，同时询问受伤人员情况。

此时有群众围观，为了不影响道路交通和行车安全，周鲁梅和崔坤鹏主动上前维持秩序，疏散围观群众。在救护车赶来之后，他们帮助将伤员扶上车，协助交警处理完后才安心离开。

1月18日上午，小岭村网格员王宁宁在村内巡查时捡到一箱货物，通过微信群发布失物招领。经过3天的寻找，终于在1月21日找到失主。“没想到我的货掉了，还能找回来，真是太感谢了，不然要损失好几百块钱。”失主感激地说。

网格员，她们在平凡的岗位上为人民服务，在他人需要帮助之际，挺身而出，用朴素的行动与语言温暖着人心。一个看似小小的善举，却温暖了一座城市，让这个寒冬暖意浓浓。