浮云白日 世间温柔

2月10日下午，小官路村第三网格网格员潘凤娟在辖区巡查时发现，有一老人蹲在路边，其表情局促不安。潘凤娟觉得老人不像是辖区网格内居民，便上前询问情况。

在交流中，潘凤娟发现老人是迷路了。因地方口音较重，村名和名字都说得模糊不清，潘凤娟只好让老人用粉笔写下自己的名字，才得知老人名叫徐克保。

爱是温暖 鸟语花香

潘凤娟耐心安抚老人，让他放心，说一定想办法将他安全送回家。由于老人无身份证件，也记不住家人的联系方式，潘凤娟便拨打了辖区派出所的电话，向民警说明了老人的情况。经过民警查询，得知老人是菏泽单县人。在等待民警到来的过程中，潘凤娟全程陪伴在老人身边，与老人聊天，舒缓他的焦虑情绪。最终，民警将老人接回并帮助联系其家人助其回家。

“始终以服务居民、帮助他人为己任——小官路村网格员用实际行动，温暖他人，快乐自己。在小官路村的大街小巷，每个角落都留下了网格员们辛勤的身影。不论风吹日晒、酷暑严寒，他们都早出晚归、无怨无悔，用日复一日的努力付出，助力村居发展，让群众的获得感和幸福感不断增强，为村居和谐发展提供了有力支撑。”