今年以来，兰山农商银行积极落实省委、省政府创新推出的金融辅导员制度和省联社党委“123456”总体工作思路，创新产品服务，优化营商环境，扎实推进“金融管家”式服务模式，坚持按季实地辅导，有力扶持了小微企业发展。目前，该行共组建2支金融辅导队、8名队员，辅导企业39家；为辅导企业发放贷款3.57亿元，融资需求满足率100%。

加强组织领导，有序统筹推动。一是搭建服务运行框架。该行高度重视金融辅导工作，第一时间成立金融辅导工作领导小组，制定实施方案，细化工作措施，突出加大对服务模式、产品、人员配置等方面的倾斜力度，为金融辅导工作提供服务保障和人才保障，推动该行金融辅导工作走在前列、落到实处。二是深入调研摸排。组织人员认真学习各级金融辅导文件和省市各类惠企政策，由分管信贷业务的副行长带领辅导队到企业深入调研摸底，明确依托现有政策条件，把存量资源转化为增量优势，认真梳理对口辅导企业需求，按照“一企一策”的原则，制定个性化服务方案，全力开展对接服务，把优惠政策、金融知识宣传到位。

挑选业务精英，分类对接辅导。一是精选一批业务能力过硬的业务行长、客户经理组成了两支金融辅导员队，按照行业管理能力分类进行对接。其中：兰山农商银行第一辅导队共辅导企业21家，企业经营项目分别是板材、机械、建材加工等行业；兰山农商银行第二辅导队共辅导企业18家，企业经营项目分别是食品、塑料、建材、建筑、农机销售等行业。二是坚持“帮办不包办，帮忙不添乱”的工作原则，通过现场走访、建立微信群、电话回访等方式，重点在新增贷款、降低财务成本、优化融资结构等方面开展对接服务，切实满足各类企业的差异化融资需求。三是有针对性地宣导信用体系、反洗钱制度以及各类金融知识等，现场为客户演示手机银行4.0版功能等，为辅导企业提供全方位金融服务，助力企业多元发展。通过开展结对辅导，主动提供高效、精准和贴心的金融服务，将金融辅导队逐步打造成金融惠企政策的“宣传队”、企业规范运营的“助推器”、专业咨询服务的“智囊团”。

集中资源优势，为企纾困解忧。一是加大资源倾斜。围绕现有财政金融政策，在农商行“助推实体经济实现转型升级，创新金融服务”重点工作的基础上，将信贷政策、信贷资源定向倾斜，向企业推荐融资服务方案、介绍办贷流程，为企业“望闻问切、号脉诊断”，满足差异化的融资需求。二是阳光限时办贷。打造公开透明、规范高效、互惠互利的信贷绿色通道，实行限时办结制度，要求支行权限内贷款3个工作日内办结，超支行权限贷款5个工作日办结，最快可实现当天申贷，当天放贷，极大提高了客户体验度和获得感，促进民营企业融资便捷化。三是及时辅导纾困。结合服务乡村振兴工程，充分发挥挂职及村居驻点办公人缘地缘优势，加强与企业的沟通交流，深入了解每家企业的经营状况和金融需求。临沂市某有限公司是一家从事机械制造的企业，疫情期间由于缺少流动资金，出现经营困难，急需周转资金。该行第一辅导队通过辅导了解后，第一时间联系辖内的马厂湖支行进行深入对接，行总部开辟绿色通道，三天内完成了调查、审查、审批流程，为企业授信2500万元，并在利率执行上给予最大优惠，解决了企业的燃眉之急，帮助辅导企业渡过难关。